Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара

Кому _______________________

^{(Ф.И.О. руководителя  организации или Ф.И.О. предпринимателя)}

От кого ______________________

^{(Ф.И.О. потребителя, адрес, телефон )}

ПРЕТЕНЗИЯ

о безвозмездном устранении недостатков товара

( гарантийный ремонт)

В (наименование отдела или магазина, торгового центра) «_» _____  20__ г.  я приобрел (а) (наименование  товара с указанием марки или модели, или артикула)  по цене ______ рублей.

Оплата мною стоимости   (наименование товара) подтверждается  (кассовым чеком или товарным чеком, или другими документами). Гарантийный срок установлен до «_» ____ 20_ года. Однако спустя (указать срок) со дня покупки в товаре обнаружились следующие недостатки: (подробно написать о них). В соответствии ст. 19 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей»  в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение гарантийного срока, я вправе предъявить к продавцу требования, предусмотренные ст. 18 данного Закона.

Согласно ст. 18 п. 1 Закона РФ я требую незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней (ст. 20 Закона РФ).

                                                                                   Дата, подпись потребителя.

Приложения:

1.  Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара (копии кассового чека, товарного чека и т.п.)                            

Пишется в 2 экземплярах:

1  -  вручается продавцу

2 - с указанием даты, Ф.И.О. продавца, его подписи остается у потребителя

Дата принятия претензии: «___» __________ 20 __ г.

Подпись продавца  ______________           (Ф.И.О.)